stuffed animals

Questions fréquentes

Les réponses à vos questions

 

Comment ça marche ?

Pour tous les coffrets de naissance : 
Vous choisissez vos produits et les ajoutez au panier. Une fois votre achat effectué, je vous contacterai par mail afin que nous choisissions ensemble les tissus en fonction de vos préférences (couleurs, motifs et du stock disponible)

Et si ma commande est urgente ?

Vous avez besoin de votre commande rapidement ? Il suffira de me l'indiquer lors de notre prise de contact afin que je puisse passer votre commande en priorité.


Sinon vous pouvez, si vous le préférez, me contacter via le module "Contactez moi" avant de finaliser votre commande afin que je vous confirme ou non si je pourrai réaliser votre commande pour la date souhaitée.

Quels sont les délais ?

Cela dépend du nombre de produits commandés, de leur complexité, etc. Cela peut aller de quelques jours à 2 ou 3 semaines. Je vous donnerai une estimation du délais lors de notre prise de contact.

Quelle est votre politique de retour ?

Les articles doivent être retournés neufs dans leur emballage d’origine, non utilisés et propres. Les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours à compter de la réception des articles.

Le retour de l’article devra m'être notifié dans les délais par mail à contact@mylittledoe.com

Vous devriez réexpédier le produit dans le délai mentionné ci-dessus. Dans le même délai, vous devriez m'informer de votre droit  par mail à contact@mylittledoe.com.

Le ou les articles n’ayant pas été utilisé, ni endommagé doivent être retourner à l’adresse suivante : 

My little doe

36 terrasse de la digue

Bas du fort

97190 Le GOSIER

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :


Commande sur mesure ou personnalisée

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